화환 배송, 주문 방법, 기업 전속 계약, 결제, 화환 문구, 사후 서비스에 관해 자주 묻는 질문 20가지를 정리했습니다.
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배송관련 FAQ
Q1. 지금 주문하면 오늘 안에 도착 가능한가요?
A1. 삼식이삼촌은 당일 제작·당일 배송을 기본으로 운영되고 있으며, 평균적으로 전국 3시간 이내 배송이 이루어집니다. 단, 지역·기상·교통 상황에 따라 배송 소요 시간은 달라질 수 있습니다.
Q2. 전국 모든 지역에 배송 가능한가요?
A2. 서울, 수도권, 대구, 부산 등 광역권부터 제주도를 포함한 전국에 배송 가능합니다. 삼식이삼촌은 전국 2,500여개의 협력업체와 협업하고 있으며, 삼식이삼촌 직영점이 있는 지역은 긴급 배송도 가능합니다. 다만, 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q3. 주문 시 받고 싶은 시간을 적나요? 아니면 정확한 행사 시간을 적어야 하나요?
A3. 정확한 행사시간을 적어 주시면 됩니다. 기본적으로 행사 시간 1시간 전에 도착하도록 배송해드립니다.
Q4. 화환 받고 싶은 시간을 직접 정할 수 있나요?
A4. 네, 원하시는 시간에 맞춰 배송 가능합니다. 안정적인 제작을 위해 아래 시간까지 주문해주시는 것을 권장합니다.
- 오전 배송: 전날 오후 6시까지
- 오후 배송: 도착 4시간 전까지
급한 경우에도 최대한 맞춰드리니 편하게 문의해주세요.
Q5. 명절이나 주말에도 배송이 가능할까요?
A5. 삼식이삼촌은 설날, 추석, 주말, 공휴일 포함 연중무휴로 배송합니다. 명절 기간에도 전국 협력업체 네트워크를 통해 정상 운영됩니다.
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주문 방법 FAQ
Q6. 화환 주문은 어디서 하나요?
A6. 삼식이삼촌은 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 옥션, G마켓, 11번가 등에서 주문 가능합니다.
Q7. 설명을 봐도 주문 방법이 이해가 안 돼요. 다른 방법은 없을까요?
A7. 네이버톡톡, 카카오톡, 전화, 문자 상담을 통해 편리한 주문이 가능하니 언제든 문의바랍니다.
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제품 선택 가이드 FAQ
Q8. 어떤 화환을 보내야 될지 잘 모르겠어요.
A8. 화환 선택은 받는 사람과의 관계에 따라 결정합니다.
- 기업·공식 관계: 삼식이 3단화환
- 친구·지인: 가성비 3단화환 ~ 고급 3단화환
- 거래처: 가성비 3단화환
Q9. 화환 예시 디자인이 궁금해요.
A9. 예시 이미지는 삼식이삼촌 네이버 스마트스토어에서 확인하실 수 있습니다.
Q10. 축하화환과 근조화환은 뭐가 달라요?
A10. 축하화환과 근조화환의 차이는 꽃의 구성과, 리본 색상 등의 차이가 있습니다. 축하화환은 거베라, 백합, 소국 등을 사용하며 결혼식, 개업식, 행사에 사용됩니다. 근조화환은 흰 국화를 사용하며 장례식 등 추모와 애도의 의미를 전하는 자리에 사용됩니다.
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가격 및 결제 FAQ
Q11. 타업체대비 왜 이렇게 저렴한가요?
A11. 삼식이삼촌은 전국 화환사에 꽃을 직접 공급하는 B2B 유통 구조를 함께 운영하고 있어, 당일 꽃 시세를 적용한 합리적인 가격 책정이 가능합니다.
Q12. 카드결제나 세금계산서 발급이 가능한가요?
A12. 네, 카드결제와 세금계산서 발급 모두 가능합니다. 기업 전속 계약을 체결하시면, 정찰가보다 더 저렴한 정액제로, 복잡한 견적 협의 없이 주문 가능하며, 월 결제 서비스(후불) 또한 제공합니다. 개인이 구매하는 경우에는 카드결제와 현금영수증 모두 가능합니다.
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기업 고객 FAQ
Q13. 삼식이삼촌은 기업 전속 계약이 가능한가요?
A13. 네, 기업 전속 계약이 가능합니다. 현재 기업, 대형 엔터테인먼트사, 관공서, 국군부대 등 다양한 분야의 고객사와 전속·정기 계약을 유지하고 있습니다.
Q14. 기업 전속 계약 시 혜택이 있나요?
A14. 삼식이삼촌은 전속 계약 시 정찰제보다 저렴한 정액제 가격으로 제품을 제공하고 있습니다. 월 결제, 세금계산서, 카드 결제 모두 가능하며 담당자 전용 상담이 가능합니다.
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화환 문구 및 주의사항 FAQ
Q15. 근조화환 구매할 때 주의할 점은 무엇인가요?
A15. 근조화환 구매 시 제일 주의할 점은 리본문구입니다. 응원·유머성 문구나 지나치게 개인적인 표현은 피하는 것이 좋습니다.
Q16. 화환 문구 추천해주세요.
A16. 근조화환의 경우는 “삼가 故人(고인)의 冥福(명복)을 빕니다”, “謹弔(근조)”와 같은 형식적인 문구가 가장 무난합니다. 축하화환의 경우는 “祝結婚(축결혼)”, “祝華婚(축화혼)”, “결혼을 진심으로 축하 드립니다”가 가장 무난합니다. 삼식이삼촌은 문구 추천 서비스를 제공하고 있습니다. 고객님이 문구를 고민하실 시간을 덜어드리고 있습니다.
Q17. 실수하기 쉬운 화환 주문 포인트 알려주세요.
A17. 장례식장명 오기재, 리본 문구 오류, 도착 시간 오기재, 수령인 정보 누락이 흔한 실수입니다.
Q18. 리본 문구에 글자 수 제한이 있나요?
A18. 리본 문구에 글자 수 제한은 없으나 일반적으로 15자 이하가 가장 보기 좋습니다. 20자가 넘어가게 되면 문구 크기가 많이 작아진다는 점 유의해주시면 감사드리겠습니다.
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사후 서비스 FAQ
Q19. 화환 주문 후 배송이 제대로 갔는지 확인할 수 있나요?
A19. 삼식이삼촌은 카카오톡, 네이버 톡톡, 문자로 배송 후 완료사진을 보내 드립니다.
Q20. 행사가 끝나면 화환은 어떻게 되나요? 회수 비용을 부담해야 하나요?
A20. 화환 수거는 행사 장소 유형에 따라 다르게 진행됩니다.
- 예식장·장례식장: 장소 측에서 자체 수거하므로 별도 비용이 없습니다.
- 개업식·행사: 전문 수거업체를 통해 진행되며, 기본 비용은 개당 5,000원입니다. 위치나 거리에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
수거 관련 상세 안내가 필요하시면 네이버 톡톡 또는 카카오톡으로 문의해주세요.
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삼식이삼촌 FAQ 핵심 요약
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항목 |
상세 내용 |
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서비스 지역 |
전국 배송 (서울, 경기, 부산, 제주 포함 도서산간 전역) |
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배송 시간 |
주문 완료 후 평균 3시간 이내 (당일 제작/배송) 또는 원하는 시간 |
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주요 상품 |
축하·근조화환, 꽃, 꽃바구니, 동·서양란, 화분 |
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B2B 혜택 |
기업 전속 계약, 정액제 도입, 월 결제 및 세금계산서 발행 |
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고객 안심 서비스 |
배송 완료 사진 전송, 화환 수거 서비스 |
삼식이삼촌이 더 궁금하시다면 공식 브랜드 소개서에서 확인하실 수 있습니다.