이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 삼식이삼촌(이하 "회사")이 운영하는 자사몰(samsik.net/shop, 이하 "몰")에서 제공하는 화환·꽃·화분 주문 및 배송 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"이용자"란 몰에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 몰은 회원 가입 없이 비회원 주문으로 운영되며, 주문 조회는 주문번호와 연락처 또는 주문 확인 링크로 합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관을 몰 하단에 게시합니다. 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 몰에 공지합니다.

제4조 (주문과 계약의 성립)

1. 이용자는 상품을 선택하고 리본 문구, 배송지, 배송 희망일, 결제 수단을 입력한 뒤 결제를 완료함으로써 주문합니다.
2. 계약은 회사가 주문을 접수하고 결제(무통장입금은 입금 확인)가 완료된 때 성립합니다. 회사는 재고·배송 가능 지역·기재 오류 등의 사유로 주문을 승낙하지 않을 수 있으며 이 경우 즉시 연락하고 결제 금액을 환불합니다.
3. 생화 상품은 계절·산지 사정에 따라 꽃 구성이 일부 달라질 수 있으며, 사진과 실물은 제작 화원에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

제5조 (결제)

결제는 신용·체크카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 네이버페이, 무통장입금으로 할 수 있습니다. 카드·계좌이체·가상계좌·네이버페이 결제는 전자결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. 표시 가격은 부가세 포함이며 전국 추가 배송비는 없습니다.

제6조 (배송)

1. 회사는 배송지에서 가까운 제휴 화원이 상품을 제작해 배송지로 전달합니다. 오전 주문은 당일 오후, 오후 주문은 당일 저녁부터 익일 오전 도착을 기준으로 하되 주문서의 배송 희망일·시간을 우선합니다.
2. 장례식장·예식장 등 배송지 사정(반입 제한, 행사 종료, 빈소 이동 등)으로 배송이 불가능한 경우 회사는 이용자에게 연락해 대체 상품 또는 배송지 변경을 협의합니다.
3. 이용자가 기재한 배송지·연락처 오류로 발생한 배송 지연·불가에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (취소·환불)

취소·환불은 취소·환불 규정에 따릅니다. 생화 상품은 전자상거래법 제17조 제2항에 따른 청약철회 제한 대상(용역 제공이 개시되거나 재화의 가치가 현저히 감소하는 경우)에 해당할 수 있으며, 제작 시작 전까지는 전액 취소가 가능합니다.

제8조 (증빙 발행)

현금영수증과 세금계산서는 주문서에서 요청한 정보를 기준으로 발행합니다. 세금계산서는 사업자등록번호·상호·수신 이메일을 기준으로 결제 완료 후 발행합니다.

제9조 (개인정보)

회사는 주문 처리와 배송을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의해 해결하며, 협의가 되지 않을 경우 관련 법령과 상관례에 따릅니다. 소비자 피해 구제는 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 신청할 수 있습니다.

시행일: 2026년 10월 12일 · 문의 1522-3808 · uncle@samsik.net