주문·배송 안내
주문 절차
- 상품 선택 – 축하·근조·전통화환, 난·화분, 꽃다발 중 고릅니다. 상품별 가격은 전국 배송비 포함입니다.
- 리본 문구 – 오른쪽에 경조사 문구(祝 開業, 謹弔 등), 왼쪽에 보내는 분 명의를 입력합니다. 비워 두면 행사에 맞는 기본 문구로 제작합니다.
- 주문서 – 행사 구분, 배송지(장례식장·예식장·회사), 상세(빈소·호실), 배송 희망일·시간, 요청사항을 적습니다. 빈소 호실을 몰라도 고인 성함과 장례식장만 있으면 저희가 확인합니다.
- 결제 – 카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 네이버페이, 무통장입금 중 선택합니다.
- 접수 안내 – 주문번호와 조회 링크를 메일로 보내 드리며, 담당자가 배송 전 연락처로 확인합니다.
배송 시간
| 주문 시간 | 도착 기준 | 비고 |
|---|---|---|
| 오전 주문 | 당일 오후 도착 | 장례식장·행사장 공통 |
| 오후 주문 | 당일 저녁 ~ 익일 오전 | 근조화환은 발인 전 도착 기준 |
| 배송 희망일 지정 | 지정일·시간에 맞춰 도착 | 행사 1~2시간 전 도착 권장 |
배송지에서 가장 가까운 제휴 화원이 제작해 출발하므로 서울에서 제주까지 같은 날 도착이 가능합니다. 도서·산간 일부는 주문 시 도착 시간을 따로 안내합니다. 지역별 배송 이력은 전국 배송 지역에서 볼 수 있습니다.
결제와 증빙
- 카드·계좌이체·가상계좌·네이버페이는 전자결제대행사를 통해 처리됩니다. 무통장입금은 입금 확인 후 제작을 시작합니다.
- 기업·관공서는 세금계산서, 개인은 현금영수증을 주문서에서 요청할 수 있습니다.
- 월 단위 일괄 세금계산서, 엑셀 목록 대량 주문, 관공서 수의계약은 기업화환 단가계약을 참고하세요.
취소·변경
제작 시작 전까지는 전액 취소·변경이 가능합니다. 자세한 기준은 취소·환불 규정에 있습니다.