💡 핵심 답변 삼식이삼촌 화환 주문은 온라인 5분, 배송까지 빠르면 3시간 내 완료됩니다. 화환 선택 → 정보 입력 → 결제 → 제작 → 배송의 5단계로 진행되며, 24시간 자동 시스템으로 운영됩니다.
1. 전체 주문 절차 (5단계)
1단계: 화환 선택
↓
2단계: 정보 입력
↓
3단계: 결제
↓
4단계: 제작
↓
5단계: 배송·도착
2. 단계별 소요 시간
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단계 |
소요 시간 |
처리 방식 |
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1. 화환 선택 |
1~2분 |
사이트에서 단수·종류 선택 |
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2. 정보 입력 |
3~5분 |
받는 분·보내는 분·리본 문구 |
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3. 결제 |
1분 |
카드·페이 즉시 처리 |
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4. 제작 |
30~60분 |
영업 시간 내 자체 제작 |
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5. 배송 |
1~3시간 |
자체 배송망 (지역별 차이) |
3. 1단계: 화환 선택
samsik.net 접속 → 화환 종류 선택
- 근조화환 (3단·4단·5단)
- 축하화환 (3단·4단·5단)
- 화분·난·꽃바구니
가격대와 추천 상황 확인 후 선택.
4. 2단계: 정보 입력
받는 분 정보
- 빈소·매장 정확한 주소 (도로명)
- 호실 번호 또는 매장명
- 받는 분 이름 또는 행사명
보내는 분 정보
- 이름·소속·직급
- 회사명 (법인 명의 시)
- 연락처
리본 문구
- 앞 리본: "삼가 고인의 명복을 빕니다", "축 결혼" 등
- 뒤 리본: 보내는 사람 정보
배송 정보
- 희망 도착 시간
- 도착 사진 요청 여부
5. 3단계: 결제
결제 방법
- 신용카드
- 체크카드
- 카카오페이·네이버페이·삼성페이
- 토스페이
- 법인카드
결제 영수증
- 카드 영수증 자동 발송
- 세금계산서 발행 가능 (법인)
6. 4단계: 제작
- 영업 시작과 함께 제작 시작
- 자체 제작 시스템
- 신선한 꽃 사용
- 디자인 요청 반영
- 리본 문구 인쇄
7. 5단계: 배송·도착
- 자체 배송 차량 출발
- 배송 추적 가능
- 빈소·매장 직접 전달
- 도착 사진 전송 (요청 시)
8. 주문 후 변경·취소
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결제 직후 |
전액 환불 가능 |
|
결제 직후 |
전액 환불 가능 |
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제작 시작 전 |
수정·취소·환불 가능 |
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제작 시작 후 |
부분 환불 또는 불가 |
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배송 출발 후 |
회수 불가 |
9. 빠른 주문을 위한 팁
- 부고·행사 정보 미리 정리: 주소·호실·시간
- 모바일 결제 정보 등록: 카카오페이·네이버페이
- 리본 문구 미리 준비: 소속·직급 정확히
- 회사 정보 사전 등록: 법인 결제 시
10. 주문 후 확인 방법
- 주문 확정 문자
- 결제 영수증 이메일
- 배송 시작 알림
- 도착 완료 알림 (요청 시 사진)
자주 묻는 질문
Q. 주문에서 도착까지 얼마나 걸리나요? 수도권 기준 빠르면 3~4시간, 일반적으로 당일 도착 가능합니다. 지방은 6~12시간, 도서산간은 익일까지 소요됩니다.
Q. 주문 후 정보 수정이 가능한가요? 제작 시작 전이면 모든 정보 수정 가능합니다. 24시간 고객센터에 연락하세요.
Q. 도착 확인을 어떻게 하나요? 주문 시 "도착 사진 요청"을 선택하면 배송 완료 후 사진을 전송해드립니다.
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